Voor het maandelijkse werkbezoek was de VVD deze keer bij Service Apotheek Niersstad, bij de meeste mensen bekend als "die nieuwe apotheek in de Spoorstraat". Dat nieuw klopt ook wel, want Maud Koch opende haar apotheek nog geen jaar geleden. "Maar we hadden al snel heel veel cliënten", vertelt Eefke Lamers, een van de vier vriendelijke en goedlachse parttimers die naast Maud in de apotheek werken. Cliënten uit Gennep, maar ook tot in Bergen en zelfs van over de Maas. Maud zelf was door omstandigheden onverwacht niet aanwezig, maar Eefke was een prima vervangster. Ze vertelde Wethouder Janine van Hulsteijn, fractievoorzitter Holger Rodoe, raadslid Bram Nijst en drie burgerraadsleden uitgebreid over de werkwijze in zo'n moderne apotheek. Want er komt nogal wat bij kijken, om elke cliënt van het juiste medicijn te voorzien. Ondermeer omdat elke zorgverzekeraar zijn eigen voorschriften heeft voor de verstrekking van medicijnen. Er moet dan ook regelmatig uitgelegd worden waarom het ene merk of juist dat andere wordt verstrekt. En daar heeft niet iedereen meteen begrip voor, dat vraagt soms wel wat geduld. Maar dat geduld hoort bij de positieve en vriendelijke instelling aan de balie. "Het heet niet voor niets serviceapotheek", vertelt Eefke. "Er is daarom ook geen afhaalkluis, want het contact met de cliënt is voor ons heel belangrijk en zeker ook waardevol voor die cliënt zelf". Vragen of er bijwerkingen zijn, of een medicijn werkt of gewoon even luisteren, dat lukt nu eenmaal niet met zo'n afhaalkluis. Ook service: als het nodig is worden de medicijnen gewoon aan huis bezorgd.
Het was een nuttig bezoek, normaal kom je niet achter de balie bij de apotheek. Maar dit kijkje achter de toonbank was echt heel leuk en interessant.
Bedankt, Maud voor de gastvrijheid en Eefke voor de uitleg en het verhaal over "die nieuwe apotheek".
